Distribución y comercio
Integración de ventas, inventario y facturación en una distribuidora
Tres sistemas que no se comunicaban, pedidos digitados dos veces y stock desactualizado. Un escenario frecuente en empresas con varios canales de venta.
Servicios B2B
Portal de autogestión para clientes de una empresa de servicios
Clientes que llamaban para pedir documentos y conocer el estado de sus solicitudes. Un portal web les dio autonomía y liberó al equipo de atención.
El desafío
El equipo de atención dedicaba gran parte de su día a responder consultas repetitivas: estado de solicitudes, envío de comprobantes y certificados.
La información existía en los sistemas internos, pero los clientes no tenían forma de consultarla por su cuenta.
Cómo lo abordamos
Construimos un portal web seguro donde cada cliente puede:
- Consultar el estado de sus solicitudes en tiempo real.
- Descargar comprobantes, certificados y reportes.
- Registrar nuevas solicitudes con formularios guiados.
El portal se conecta con los sistemas internos existentes, sin reemplazarlos.
Otros escenarios
Logística y transporte
Automatización de reportes operativos en logística
Reportes diarios armados a mano a partir de varias planillas. Automatizamos su generación y distribución con indicadores siempre actualizados.
Transversal
Capacitación digital para un equipo administrativo
Un equipo que adoptaba nuevas herramientas digitales y necesitaba ganar confianza. Diseñamos un plan 1 a 1 según el nivel de cada persona.
¿Tu empresa enfrenta un escenario parecido?
Conversemos sobre tu caso. Te proponemos un camino concreto, sin compromiso.