Libro de Reclamaciones Razón Social: RUC: Dirección Fiscal: 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE Nombre:* Domicilio:* Tipo de Documento:* —Por favor, elige una opción—DNICERUCPasaporte N° Documento:* Teléfono:* Correo:* ¿Es menor de edad?* NoSi 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Tipo de Reclamo:* QuejaReclamo Tipo de consumo:* ProductoServicio Monto reclamado S/:* Descripción:* 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR Detalle:* Pedidos:* Reclamación: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
