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Salud

Historia clínica digital y agenda para una consulta de mastología

La consulta llevaba historias, citas y resultados de biopsias en papel y hojas de cálculo. Un sistema web reunió todo en la ficha de cada paciente y automatizó la agenda y los avisos por correo.

Ilustración: una ficha médica con el lazo rosa conectada a un calendario de citas y a un correo enviado

El desafío

La información de cada paciente estaba repartida entre carpetas físicas, hojas de cálculo y el correo del médico. Antes de cada consulta había que buscar a mano los antecedentes, las mamografías y las biopsias pendientes.

Además, la secretaria agendaba las citas sin una vista común con el médico, y los avisos de resultados y controles dependían de que alguien se acordara de enviarlos.

Cómo lo abordamos

Construimos un sistema web con dos áreas de trabajo: una para el médico y otra para la secretaria.

  • Historia clínica completa: antecedentes ginecológicos y familiares de cáncer, motivo de consulta, ecografía, mamografía, estudios indicados y tratamiento en cada visita, con historial por fechas.
  • Agenda de citas: la secretaria registra pacientes y agenda citas, y el sistema asigna el horario según los cupos del día. El médico ve en su panel las citas del día, el tipo de consulta y el pago de cada una.
  • Seguimiento de biopsias: cada biopsia tomada queda pendiente. Al marcarla como recibida, se avisa a la paciente por correo. El panel muestra cuántas están pendientes y cuántas se tomaron cada año.
  • Correos programados: mensajes a la paciente en el momento o en una fecha futura (controles, indicaciones), usando plantillas editables, con envío masivo de los correos pendientes.
  • Récipes e informes imprimibles a partir de plantillas con el membrete de la consulta.
  • Archivos adjuntos (estudios e imágenes) guardados en la ficha de cada paciente.
  • Exportación a Excel de pacientes filtradas por categoría, para análisis y campañas.
  • Administración de catálogos: medicamentos, patologías, estudios, categorías y tipos de consulta, además de las contraseñas de acceso y del correo de envío.
  • Respaldo de la base de datos a demanda.
  • Utilidad extra: un editor sencillo para crear imágenes informativas destinadas a redes sociales.

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